Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Flexklyrpin

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de las condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web flexklyrpin.pro, así como la contratación de los servicios prestados por Flexklyrpin, con domicilio en Calle de la Princesa, 31, 2º B, 28008 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 73 84 26.

Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad ofrecida por Flexklyrpin, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estas condiciones, así como la normativa aplicable en España. Si el usuario no estuviera de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar los servicios.

Cuando proceda, la contratación podrá completarse mediante aceptación expresa por medios electrónicos, correo electrónico, firma digital, presupuesto aceptado o cualquier otro medio válido en derecho que acredite la voluntad de las partes.

2. Alcance de los servicios

Flexklyrpin es un Estudio-de-Animacion-3D especializado en la prestación de servicios creativos y técnicos relacionados con animación tridimensional, diseño y producción audiovisual. Los servicios pueden incluir, entre otros:

• Animación 3D para publicidad, cine, televisión, redes sociales y presentaciones corporativas.
• Modelado, texturizado, rigging, iluminación, renderizado y postproducción digital.
• Desarrollo de piezas audiovisuales, motion graphics y contenidos de marca.
• Asesoramiento creativo y técnico en proyectos de animación y producción visual.
• Adaptación de piezas y formatos a distintas plataformas, soportes y campañas.

El alcance concreto de cada proyecto se definirá en la propuesta comercial, presupuesto, anexo técnico, contrato específico o comunicación escrita entre las partes. En caso de discrepancia entre estos Términos y una oferta particular aceptada por el cliente, prevalecerá lo pactado específicamente para ese proyecto.

Flexklyrpin podrá subcontratar, con carácter accesorio, determinados trabajos o apoyos técnicos necesarios para la ejecución del servicio, garantizando en todo caso el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de confidencialidad que resulten aplicables.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta prestación del servicio.
• Revisar y aprobar los materiales, entregables, guiones, bocetos, animatics, renders o versiones en los plazos acordados.
• Entregar a tiempo contenidos, referencias, marcas, textos, logotipos, licencias y demás materiales necesarios.
• Contar con todos los derechos, autorizaciones y permisos sobre los materiales que facilite a Flexklyrpin.
• No utilizar el sitio web ni los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros.
• Abonar los importes pactados en tiempo y forma.

El usuario será responsable de cualquier daño, perjuicio o reclamación derivada del incumplimiento de sus obligaciones, incluyendo la entrega de materiales infractores o la falta de veracidad de la información facilitada.

Si el cliente no responde en los plazos acordados a solicitudes de revisión, validación o aprobación, Flexklyrpin podrá considerar aceptada la fase correspondiente a efectos de continuidad del proyecto, sin perjuicio de lo que se hubiera pactado expresamente por escrito.

4. Condiciones de pago

Salvo pacto en contrario, los precios se indicarán en euros (€) y podrán estar sujetos a impuestos aplicables conforme a la normativa vigente, incluido el IVA cuando proceda.

• Presupuesto: toda propuesta económica tendrá la validez que se indique en la misma o, en su defecto, 30 días naturales.
• Anticipo: Flexklyrpin podrá exigir un pago inicial o anticipo para iniciar los trabajos.
• Pagos por hitos: en proyectos de duración media o larga, podrán establecerse pagos parciales asociados a entregas o fases.
• Facturación: las facturas se emitirán conforme a los datos facilitados por el cliente y a la normativa fiscal aplicable.
• Retrasos: el impago podrá suspender la ejecución del servicio hasta su completa regularización.

En caso de demora en el pago, Flexklyrpin podrá reclamar, además del principal, los intereses legales o de demora que correspondan, así como los gastos razonables derivados de la gestión de cobro, en los términos permitidos por la legislación aplicable.

Cualquier trabajo adicional, modificación sustancial del alcance, iteraciones extra, urgencias o cambios de última hora no incluidos en el presupuesto inicial podrán ser facturados aparte, previa aceptación del cliente.

5. Política de cancelación y reembolsos

Dada la naturaleza personalizada y creativa de los servicios de animación 3D, una vez iniciado el proyecto o reservado el equipo y el tiempo de producción, la cancelación por parte del cliente podrá conllevar gastos no reembolsables proporcionales al trabajo realizado, los recursos comprometidos y las fases ya ejecutadas.

• Si el cliente cancela antes del inicio efectivo, Flexklyrpin podrá retener, en su caso, los importes de reserva o estudio ya devengados si así se hubiera acordado.
• Si el proyecto está en curso, se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación, así como los costes comprometidos y no recuperables.
• No procederá reembolso por fases ya aprobadas, entregadas o utilizadas por el cliente.
• Los importes de licencias, recursos externos, locuciones, música, materiales de terceros o servicios de terceros no serán reembolsables cuando ya se hayan contratado o consumido.

Cuando legalmente resulte aplicable el derecho de desistimiento en contratos a distancia con consumidores, el cliente reconoce que dicho derecho puede no ser aplicable a servicios personalizados, confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados, de acuerdo con la normativa española y europea. En todo caso, se informará de forma específica en la oferta o contratación cuando concurran supuestos distintos.

6. Limitación de responsabilidad

Flexklyrpin prestará los servicios con la diligencia profesional exigible en el sector de la animación 3D y la producción audiovisual. No obstante, no garantiza resultados comerciales, de audiencia, posicionamiento, conversión, viralidad o rendimiento económico derivados del uso de los materiales producidos.

Salvo en los casos en que la ley imperativa disponga otra cosa, Flexklyrpin no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o interrupciones de negocio.
• Retrasos causados por falta de respuesta, falta de materiales, cambios continuos o instrucciones incompletas del cliente.
• Errores o incidencias derivados de información incorrecta facilitada por el cliente.
• Contenidos, instrucciones o materiales proporcionados por terceros sobre los que el cliente no ostente derechos suficientes.
• Fallos de servicios de terceros, plataformas, proveedores de software, alojamiento, render farms o herramientas externas.

La responsabilidad total de Flexklyrpin frente al cliente, por cualquier causa derivada del contrato, quedará limitada, en la medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que origine la reclamación.

Nada de lo previsto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo, en su caso, dolo o responsabilidad por daños causados a consumidores en los supuestos imperativamente establecidos.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, herramientas, plantillas, procesos, know-how, códigos, escenas base, librerías, estructuras de trabajo, propuestas no seleccionadas y elementos preexistentes de Flexklyrpin seguirán perteneciendo a su titular.

Los entregables finales específicos encargados por el cliente podrán cederse o licenciarse en los términos acordados en cada proyecto, una vez satisfecho íntegramente el precio pactado. Hasta el pago completo, el cliente no adquiere derecho de uso definitivo sobre los materiales, salvo autorización expresa y limitada para revisión interna.

El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los elementos que aporte y mantendrá indemne a Flexklyrpin frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso de materiales facilitados por aquél.

Flexklyrpin podrá, salvo oposición expresa y escrita del cliente por razones de confidencialidad o marca, incluir el proyecto, imágenes, fotogramas, fragmentos o referencias del trabajo en su portfolio, dossier comercial, web, redes sociales o materiales de promoción, respetando siempre la legislación aplicable y los compromisos de confidencialidad asumidos.

8. Protección de datos y privacidad

Flexklyrpin tratará los datos personales de los usuarios y clientes conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa española aplicable.

Los datos facilitados se tratarán, según corresponda, para la gestión de consultas, contratación, ejecución de servicios, facturación, cumplimiento de obligaciones legales, atención al cliente y, en su caso, comunicaciones comerciales cuando exista base legitimadora suficiente o consentimiento del interesado.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud enviada a [email protected], acompañando la documentación que permita verificar su identidad.

Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, entidades financieras, asesorías, proveedores tecnológicos o terceros indispensables para la prestación del servicio, cuando exista obligación legal, necesidad contractual o base jurídica aplicable.

El usuario declara haber sido informado de que la comunicación de datos o materiales necesarios para la prestación del servicio puede ser imprescindible para la ejecución del contrato, y que la negativa a facilitarlos podría impedir o retrasar la prestación.

Para información ampliada sobre tratamiento de datos, finalidades, base jurídica, conservación y derechos, deberá atenderse a la política de privacidad vigente del sitio web, si la hubiera, o solicitarse información por correo electrónico.

9. Fuerza mayor

Flexklyrpin no será responsable por incumplimientos o retrasos debidos a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo:

• Fallos generalizados de redes, electricidad, servidores o comunicaciones.
• Catástrofes naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales o actos de autoridad.
• Guerras, disturbios, terrorismo, ciberataques masivos o interrupciones de proveedores esenciales.
• Cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de Flexklyrpin.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva, reanudándose cuando esta cese razonablemente. Si la situación se prolonga de forma que haga imposible o excesivamente onerosa la continuidad del proyecto, las partes negociarán de buena fe una solución razonable.

10. Modificaciones de las condiciones

Flexklyrpin se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, por razones legales, técnicas, organizativas o de mejora de los servicios.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y serán aplicables desde su entrada en vigor o desde la fecha que se indique expresamente. La continuidad en el uso del sitio web o la contratación de servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de las condiciones actualizadas.

En servicios ya contratados, las modificaciones no afectarán retroactivamente a las condiciones ya aceptadas, salvo que exista obligación legal o acuerdo expreso entre las partes.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme al ordenamiento jurídico español.

En caso de controversia, y salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otra cosa imperativa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el cliente tuviera la condición legal de consumidor, serán de aplicación los fueros imperativos que correspondan conforme a la legislación vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con Flexklyrpin a través de:

• Razón social / nombre comercial: Flexklyrpin
• Dirección: Calle de la Princesa, 31, 2º B, 28008 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 73 84 26
• Sitio web: flexklyrpin.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará al resto de las disposiciones, que conservarán su plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.

En tal caso, la cláusula afectada será sustituida o interpretada de forma que se ajuste lo máximo posible a la finalidad económica y jurídica perseguida inicialmente, respetando la normativa aplicable.